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La corsa allo shopping per il rientro a scuola è un momento di opportunità per i rivenditori fisici, segnando per molti l’inizio del periodo dell’anno più redditizio.

È la prima di una serie di tradizioni consumistiche annuali che possono dare il tono alla sfilata delle festività nella seconda metà dell'anno. Tuttavia, dopo anni di trend mutevoli, i rivenditori potrebbero non essere sicuri di cosa aspettarsi.

Sensormatic Solutions di Johnson Controls ha recentemente condotto il suo sondaggio annuale sui consumatori in occasione del rientro a scuola per comprendere meglio cosa pensano gli acquirenti mentre entriamo in questo periodo critico e cosa ci dice sull'imminente corsa alle vacanze. E, quest’anno, le prospettive sono incredibilmente promettenti per i rivenditori che curano esperienze eccezionali.

Come faranno gli acquisti

La tradizione annuale di curiosare nei corridoi alla ricerca di borse per libri, calcolatrici, scarpe nuove e altro ancora è profondamente radicata nel cuore dei consumatori americani, che continuano a optare per esperienze in negozio per prepararsi al prossimo anno scolastico. Dall'indagine è emerso che il 79% degli intervistati prevede di fare la spesa di persona, in aumento rispetto agli ultimi due anni (76%).

Tuttavia, è improbabile che questo numero rappresenti tutta la popolarità dell'acquisto di materiale scolastico in negozio poiché il 61% delle persone che hanno affermato di utilizzare metodi di evasione ordini alternativi come "acquista online, ritira in negozio" (BOPIS) hanno affermato di acquistare articoli aggiuntivi durante i loro viaggi. Si tratta di un aumento significativo rispetto al 54% che lo ha fatto nel 2022.

Degno di nota è anche il potere di convincere gli espositori in negozio per i consumatori di oggi. Quasi due terzi (65%) dei consumatori affermano di cercare espositori accattivanti all'interno del negozio per informarli sui nuovi prodotti: un aumento del 10% rispetto allo scorso anno. Quando effettuano questi acquisti durante la stagione del rientro a scuola, è più probabile che acquistino abbigliamento (70%), scarpe (58%) e materiale scolastico (53%), continuando una tendenza di tre anni per il categorie di prodotti su cui gli acquirenti prevedono di spendere di più.

Quando faranno la spesa

Come al solito, la maggior parte dei clienti (80%) ha dichiarato di voler iniziare gli acquisti scolastici a luglio o agosto, quindi la stagione è appena iniziata per molti rivenditori negli Stati Uniti. I negozi hanno ancora tempo per realizzare le vendite per il rientro a scuola in ogni regione , con i dati sul traffico di Sensormatic Solutions che indicano che i periodi di punta per gli acquisti saranno tra:

Per quanto riguarda i giorni specifici, i dati indicano che il traffico dovrebbe rimanere stabile per tutta la settimana. Gli intervistati non hanno mostrato una chiara preferenza per alcun orario specifico: il 35% preferisce i giorni feriali (lunedì-giovedì), il 32% preferisce i fine settimana (venerdì-domenica) e il restante terzo (33%) non ha alcuna preferenza.

Dove faranno acquisti

Le preoccupazioni finanziarie degli acquirenti sembrano essere in declino, con un minor numero di intervistati che affermano che l'effetto dell'economia avrà un impatto sui loro budget quest'estate rispetto allo scorso anno. Più della metà (51%) degli intervistati ha affermato che i propri budget non saranno influenzati dall’economia o che quest’anno spenderanno di più rispetto allo scorso anno, rispetto al 43% del 2022: un ottimo segnale sia per il rientro a scuola che per lo shopping natalizio. .

Anche così, il prezzo rimane una delle principali motivazioni per gli acquirenti, con il 91% che afferma che è il fattore più importante che prenderanno in considerazione quando effettueranno gli acquisti quest'anno. Gli acquirenti hanno affermato di essere più propensi a dare priorità ai negozi con saldi e promozioni allettanti quest'anno, con il 30% degli intervistati che cita le promozioni in negozio come un fattore importante nelle loro scelte rispetto al 24% nel 2022 e al 16% nel 2021.

Le preferenze relative alla tipologia di esercizi commerciali sono rimaste stabili dal 2022, con quasi la metà (45%) degli intervistati che ha dichiarato che è più probabile che visitino punti vendita indipendenti o negozi all'interno di centri commerciali. Allo stesso modo, la percentuale di persone che preferiscono i centri commerciali all’aperto (20%) e i centri commerciali chiusi (19%) non è cambiata in modo significativo rispetto allo scorso anno (rispettivamente 24% e 19% nel 2022).

Dal negozio al tuo negozio

Nonostante questi risultati positivi, catturare le vendite durante la stagione del rientro a scuola non è scontato. È positivo che gli acquirenti scelgano di acquistare questi articoli nei negozi, ma i rivenditori vorranno comunque concentrarsi sulla fornitura di esperienze soddisfacenti per attirare gli acquirenti nei loro negozi. Considerata l’attenzione degli acquirenti moderni alla comodità e alla personalizzazione, nella seconda metà del 2023 sarà fondamentale offrire esperienze informate dai dati a livello aziendale e di posizione relativi ai dati demografici degli acquirenti, ai modelli di traffico e altro ancora.